Bei Katrin Vogel wird WorkLife SleepBalance großgeschrieben, denn sie ist Teamleiterin der Schlafzimmerabteilung. 2019 erst wurde die gesamte Abteilung umgebaut, modernisiert und mit neuem Design versehen. „Es geht hier ganz viel um gesunden Schlaf “, erzählt sie.
Betten für alle Lebenslagen
„Die Beratung ist stark an die Bedürfnisse der Kunden angelehnt und kann auch mal länger dauern“, sagt Katrin Vogel, „weil man die Für und Wider bedenken muss.“ Erst einmal geht es darum herauszufinden, in welcher Lebenssituation sich die Kunden befinden. Darauf kann dann aufgebaut werden. Sind es werdende Eltern, die Platz für ein Babybett brauchen? Urbane Nomaden, denen Nachhaltigkeit und Flexibilität wichtig sind? Ein älteres Paar, das getrennt, aber trotzdem zusammen schlafen möchte? Familien, die größere oder kombinierbare Bett lösungen benötigen? Oder Nachteulen, die es morgens besonders dunkel brauchen, um ausschlafen zu können?
„Die Berater müssen dabei gut zuhören können und die richtigen Fragen stellen“, ergänzt Katrin Vogel. Sie hat da eine Fachfrau im Team: Schlafexpertin Franziska Sadeq. Ihre Freude am Umgang mit Kunden ist sofort zu spüren. Ihnen und auch Kollegen gibt sie sogar Workshops.
